Искусственный интеллект поможет забронировать столик в ресторане или записаться в салон красоты
Новый голосовой помощник был представлен на международной конференции от компании Alibaba. Искусственный интеллект сделали специально для решений задач в области логистики для компании Cainiao с использованием технологии генерации речи и пониманий человеческого языка. В дальнейшем планируется, что данным помощником сможет воспользоваться любой желающий с помощью специального приложения. Сервис позволит в автоматическом режиме по телефону набирать необходимый номер и бронировать столик в ресторане или записываться в любой салон красоты.
Сейчас сервис служит автоматизированным инструментом логистической компании Cainiao и работает с большими объёмами данных. И на самом деле технология позволила упростить и сократить время работы, ведь раньше сотрудникам приходилось в день делать около 40–50 тыс. звонков.
Технологии в данный период развиваются колоссальными шагами, с одной стороны, это отличный способ вывести бизнес на новый уровень путем автоматизации рутинных процессов, но, с другой стороны, у компаний отпадает надобность брать сотрудников в свой штат, ведь их заменяют роботами и специализированным софтом.
Alibaba все больше и больше пытается автоматизировать всевозможные бизнес-процессы, проходящие в компании. Например, недавно они внедрили ИИ, который помог им избавиться от копирайтеров, создающих описание продукции к товарам в интернет магазине.